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Servizi Managed

Supporto Business
* 24x7x365 Accesso al supporto tecnico
* Analisi e sostituzione Hardware
* Riavvio fisico
* Analisi e Fix su problemi di connettività e al Network
* Fix di problemi al Sistema Operativo e Reinstallazione
* Fix problemi Pannelli di controllo e Aggiornamenti
* Fix e Aggiornamenti ai servizi Apache/IIS, DNS, FTP, Mail, MySQL, SSH, Installazione SSL e certificati.
Monitoraggio Servizi con segnalazione via Mail e SMS al nostro reparto tecnico (ogni 5 minuti):
ping, http, smtp, https, dns.

Costo Mensile: Euro 100,00 + Iva / mese (per singolo server)

Supporto Enterprise
* 24x7x365 Accesso al supporto tecnico
* Analisi e sostituzione Hardware
* Riavvio fisico
* Analisi e Fix su problemi di connettività e al Network
* Fix di problemi al Sistema Operativo e Reinstallazione
* Fix problemi Pannelli di controllo e Aggiornamenti
* Fix e Aggiornamenti ai servizi Apache/IIS, DNS, FTP, Mail, MySQL, SSH, Installazione SSL e certificati, Backup Giornaliero dei Dati.
Monitoraggio Servizi con segnalazione via Mail e SMS al nostro reparto tecnico (ogni 3 minuti):
ping, http, smtp, https, pop3, imap, mysql, ssh, dns, ulteriori porte con protocollo TCP/IP.

Costo Mensile: Euro 140,00 + Iva / mese (per singolo server)

Supporto Sistemistico con tariffa Oraria:
In orario Diurno dalle ore 08 alle 18  - Euro 45,00 + Iva ogni ora frazionabile (minimo 20 minuti)
In orario Notturno dalle ore 18 alle 08, Sabato e Festivi.  - Euro 75,00 + Iva ogni ora frazionabile (minimo 20 minuti)

Service type: 
Managed
Network management: 
Yes
Colocation management: 
Yes
OS update: 
Yes
Software and security update: 
Yes
Software installation: 
Yes
Software troubleshooting: 
Yes
Hardening: 
Yes
Backup & disaster recovery: 
Yes
Firewall: 
Optional
Supported OS: 
Windows Server
Debian
CentOS
Suse
Ubuntu Server
Services monitoring: 
Automated
Servers monitoring: 
Automated
End User Support: 
Yes
Virtualization environment support: 
Other
Control panel support: 
Plesk
Server migration: 
Yes
24/24 Support: 
Yes
Dedicated staff: 
Yes
Support: 
E-mail
Ticket system
Monthly fee: 
100
Currency: 
Euro